上海哪家上海人际沟通课比较实惠?
上海哪家上海人际沟通课比较实惠?
匿名
2018-10-11
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详细介绍
课程大纲Content:
一.沟通理念篇:突破障碍,认识沟通
1、什么是沟通
2、沟通与有效沟通
3、沟通的渠道
4、有效沟通的六大基石
5、沟通障碍有哪些?
6、突破沟通障碍的方法
二、沟通风格篇:知己解彼,区别沟通
1、行为风格不同,沟通方式不同
2、个人沟通风格现场测试与解读
3、不同沟通风格的表现形式解读与快速识别
4、人际关系中冲突产生的原因分析及自我管理
三、情绪管理篇:驾驭情绪,助力沟通
1、情绪矩阵的认识
2、情商管理三大模块
3、情商管理八大方法
4、识别情绪,驾驭情绪,做高情商管理者
四、沟通技巧篇:倾听反馈,共赢沟通
1、沟通心态
2、提高沟通影响力的三大原则
3、有效沟通三步曲:倾听、提问及反馈
4、共赢沟通的六大步骤
五、职场沟通篇:了解他人,有效沟通
1、巩固发声基本要领;
2、领导讲话场合用声特点;
3、年会主持等场合用声特点;
4、产品介绍场合用声特定;
5、针对每个学员的声音特点进行综合点评与指导。
六、课程收结篇:制定计划,马上沟通
1、课程总结回顾
2、制订行动计划方案