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课程详情

  • 优惠价格: 电话咨询
  • 开班时间: 滚动开班
  • 培训周期: 三个月
  • 课程简介: 沟通理念篇:突破障碍,认识沟通;沟通风格篇:知己解彼,区别沟通
  • 上课地址: 上海市

详细介绍

课程大纲Content:

一.沟通理念篇:突破障碍,认识沟通

1、什么是沟通

2、沟通与有效沟通

3、沟通的渠道

4、有效沟通的六大基石

5、沟通障碍有哪些?

6、突破沟通障碍的方法


二、沟通风格篇:知己解彼,区别沟通

1、行为风格不同,沟通方式不同

2、个人沟通风格现场测试与解读

3、不同沟通风格的表现形式解读与快速识别

4、人际关系中冲突产生的原因分析及自我管理


三、情绪管理篇:驾驭情绪,助力沟通

1、情绪矩阵的认识

2、情商管理三大模块

3、情商管理八大方法

4、识别情绪,驾驭情绪,做高情商管理者


四、沟通技巧篇:倾听反馈,共赢沟通

1、沟通心态

2、提高沟通影响力的三大原则

3、有效沟通三步曲:倾听、提问及反馈

4、共赢沟通的六大步骤


五、职场沟通篇:了解他人,有效沟通

1、巩固发声基本要领;

2、领导讲话场合用声特点;

3、年会主持等场合用声特点;

4、产品介绍场合用声特定;

5、针对每个学员的声音特点进行综合点评与指导。


六、课程收结篇:制定计划,马上沟通

1、课程总结回顾

2、制订行动计划方案


学习笔记

职业素养的培养方法

上海职业素养培训班靠谱吗,现如今在上海有非常多的职业素养培训机构,其中每家学校的师资经验和品牌背景也各不相同,上海海纳川培训的课程专业程度主要根据所报班级的实际情况来定,有些学校师资能力较强学习氛围较好,所以总体来讲资深老师的严谨应试教学风格,时时准确抓住考试信息命脉,以及对实战经验的教学模式还是非常重要的。其实上海海纳川培训就是一个不错的选择。这家的课程体系非常全面,对不同层次的学员有独立完整的教学体系,学校环境别具一格,价格非常实惠,而且师资教强专业程度高,教学上非常严谨负责,非常注重实战教学,是一个非常不错的选择。

 

想要学好职业素养的知识不能死记硬背,还需要掌握方法。如果能够掌握方法就能够轻松的学好这一专业

上海职业素养培训班靠谱吗_职业素养的培养方法

1、是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作,在工作中善始善终,在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相责怪、互相推诿。有了责任意识才会郑重地兑现承诺,才会坚守职业道德,对企业忠诚。本文案例中的小J就是因为缺乏职业化的责任意识,没能兑现自己的承诺。

2、优秀职业人应具备工作的职业化目标意识。新员工在企业中常犯的错误之一是缺乏主动性,推一推,才动一动。不懂得自己主动设定上级认可的工作目标,并落实到行动。

3、优秀职业人应具备对客户的服务意识。职场新人往往不在客户服务的一线岗位,就会忽略对客户的服务意识,更有甚者的“自我意识”十分强烈,在工作中形成本位主义,严重影响企业服务客户的能力。还有许多职场新人没有树立为内部客户服务的观念,对于讲究团队合作的企业形成致命伤。

4、优秀职业人应具备对上级职业化的沟通意识。走出校门不久的新员工往往会沿用在校园中与老师的沟通模式,即到期交作业,老师不问则不会主动汇报作业情况。因此到了企业中也没有向主管主动汇报工作进程的意识,要么上级被迫主动来询问他,要么上司总是不知他在忙什么,造成上下级之间的不默契,影响企业效率和效能。

5、优秀职业人应具备职业化的协作意识。职业人士在遇到冲突时能做到对事不对人,强调事实,而职场新人往往感情用事,忽略事实;职业人士注重引导讨论程序,而不是主导结果,同时尊重少数意见,避免盲点,力求寻求共同解,而不是多数解。

上海职业素养培训班靠谱吗_企业开展职业素养培训的重要性

职业素养属于一个泛称,是一个职场人个体行为素质的表面化。职业技能等方面的具备往往都会对其产生相应影响。目前来说,职业素养对于一个职场人职业生涯的决定有着很关键的意义。

对于当前的企业人来说,职业就是一种使命。敬业就是敬重自己的工作,将工作当成自己的事,其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德。而敬业精神就是要求我们恪守职责,扎实、勤恳地做好本职工作。

职业素养属于一种态度,是情感类素质,能够体现出职场人崇高的职业素质。职场人只有对自己的职业投入情感才能更容易在工作中取得突破;惟有尊重自己的劳动成果,我们才能创造辉煌。敬业不仅仅是为了保住饭碗,拥有一定的收入,更重要的是要树立职业责任心和职业道德感。

一个职场人认真敬业也许一时并不能获得上司的赏识,也不一定能得到极大的利益,但至少可以获得他人的尊重。这样,时间一长,敬业精神会让我们得到丰厚的回报。那些投机取巧的人即使利用某种手段爬到一个高位,但这种人“高处不胜寒”,终会受冻挨饿的,同时这种人往往被视为人格低下,无形之中给自己的成功之路设置了障碍。

事实上,各行各业都需要认真的人,因为认真精神是培养敬业精神的土壤。如果我们在工作中没有认真精神,我们的生活就会变得毫无意义。所以,不管我们从事什么样的工作,平凡的也好,令人羡慕的也好,都应该认真负责,以求不断地进步。

以上是企业管理网分享“上海职业素养培训班靠谱吗?”的介绍,在此分享给各位,希望对大家有所帮助!职业素养行业发展迅速,要想及时掌握职业素养技能,还需提高自身学习能力。

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