质量管理培训班中几个阶段
2018-11-02 17:34:07
阅读次数:467
质量管理的前三个阶段;一起来看下,对号入座吧
一段质量管理:喊口号
管理特征:
缺乏质量意识和专业知识;
缺乏经常性的的质量活动;
没有独立的质量管理部门(或人员);
检查力量薄弱,且常受制于生产管理者;
“质量第一”只是定期的质量会议或质量月“一个口号”而已;
员工常把质量问题的责任归于检查人员;
质量指标没有被制定和分解。
质量与可靠性技术的应用:
主要应用检验技术;
在生产过程中应用了有限的预防措施;
靠经验生产,不了解使生产过程稳定的措施方法。
质量业绩水平:
不良率、废品率、返修率均很高;
过程能力指数Cpk没有测定。
二段质量管理:听反馈
管理特征:
缺乏质量意识和专业知识;
对于质量的要求仅限于废品率、返修率;
高层管理层不参与质量活动,通常只介入重要客户抱怨的处理;
有指定的质量管理部门(人),但承担的职能主要是:搜集客户反馈和
理客户抱怨;
缺乏对各部门的指标考核和管理。
质量与可靠性技术的应用:
主要应用检验技术;
主要针对客户的抱怨制定有限的预防措施;
不了解使生产过程稳定的措施方法。
质量业绩水平:
不良率、废品率、返修率均很高;
过程能力指数Cpk没有测定。
三段质量管理:靠检查
管理特征:
配备了必要的检查人员,主要通过检验保证产品质量;
有独立的品质保证部门,但职能与其他职能分离,常由品质保证部独立负责产品质量;
仅对生产部门进行了废品率和检查返修率指标分解和考核。
质量与可靠性技术的应用:
主要应用检验技术;
主要针对客户的抱怨制定有限的预防措施;
不了解使生产过程稳定的措施方法。
质量业绩水平:
不良率、废品率、返修率均很高;
过程能力指数Cpk没有测定。
(如需转载,请注明出处)
感兴趣的课程